Arnaque et Settlers 7 (The Settlers 7 : A L?Aube D?Un Nouveau ...

Fidèle cliente d?Ubisoft, j?ai acheté tous les Heroes of Might et Magic et tous les Settlers, je suis très déçue par mon achat de Settlers 7 car je n?arrive pas à le faire fonctionner.

Alors que j?ai une excellente connexion par ADSL, il me dit que je ne suis pas connectée.
Je n?ai jamais pu arriver à l?endroit où il faut mettre la clé.
J?ai donc téléphoné au 04 88 71 10 00 où un dénommé Patrice m?a dit qu?il fallait entrer les chiffres suivants dans mon parefeu : tcp 80, 13000, 13005, 13200,13990.
Lorsque que je lui ai dit que je ne savais pas ce qu?il fallait faire et demandé de l?aide, il m?a répondu « ce n?est pas à moi de vous aider à bidouiller votre parefeu ».
Lorsque je lui ai dit que lorsqu?on achète un jeu 49,99€ c?était pour se détendre et non pour tomber dans des problèmes abscons d?informatiques, il m?a répondu que « je n?avais pas à lui râler dessus ».
Devant tous ces faits, je demande donc le remboursement de ce jeu avec lequel j?ai perdu trop de temps.