Bonjour,
excusez moi si je post dans la mauvaise rubrique.
J'ai fait l'acquisition d'une 3DS XL Edition Pokemon Y il y a 1 semaine maintenant, commandé sur le site Auchan. Les deux premiers jours, la console fonctionnait à merveille. Le lendemain, elle commençait à freeze de façon aléatoire et aujourd'hui encore. Le freeze vient après un combat/dialogue.
J'ai bien respecté le fait de laisser la console s'éteindre d'elle même avant de la recharger et ça, depuis que je l'ai, en tout, 4/5 fois. Je me demande vraiment d'où peut provenir ce problème. Je pensais à la ramener au S.A.V Auchan mais que feront-il ? La console est toute neuve, je doute fortement qu'ils trouvent une panne.
Est-ce que le problème est connu ? Si oui, que faire ?
Ayant que Pokemon Y, je n'ai pas pu tester la console avec un autre jeu pour savoir si le problème venait de là.
Un petit formatage de la console résoudrait le problème ? Si oui, comment récupérer ma sauvegarde de Pokemon Y.
J'espère avoir votre aide car ça m'embête vraiment d'acheter un produit à 200€ pour finalement l'avoir défectueux.
En vous remerciant.
Je n'ai aucun jeu dans ma collection
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