Probleme magasins Jeux video.fr

Bonjour

j'ai ( mon petit frere ) un gros soucis avec le Magasins jv.fr de ma ville ( Montbrison dans la Loire ) en effet il ya 3 semaines mon frere a vendu 3 jeux au magasins ( Borderlands, BO ,guitar hero warrior of rock ) voulant acheté PORTAL 2 la , le gerant lui dit qu'il na pas le jeux mais qu'il peux le commandé , que le jeux arrivera dans la semaine , mon frere accepte et ce vois remettre un tiquet de caisse validant la transactions , le probleme es que depuis 3 semaines le vendeur pretexte avoir des soucis de livraison , le jeux devant arrivé ce jeudi , je decide de me rendre au magasins , quand avec stupeur je m'apercois que le magasins es fermé ..... !!!! Sa sent vraiment la grosse carotte !! Je ne sais pas quoi faire , j'ai appelé la franchise JV.FR qui ne prend porte quasiment aucuns interet aux problemes , je compte saisir 30 millions de consomateurs et porté plainte a la gendarmerie de ma ville ...

Arnaqué un gamins de 13 ans c'est vraiment naz , je ne compte pas en résté la

Si quelqun a une idée pour nous aidé , elle sera la bienvenue

Cordialement .